购物中心交融线上线下（O2O，Online To Offline）的形态是当代零卖业的一个高大发展标的。购物中心通过交融线上线下的形态，不仅能培植主顾体验，也能加多销售渠谈和触点，进而提高销售额和主顾悠然度。
这需要购物中心不停改变，整合多种本事和营销战略，以兴奋当代消耗者的需求。这种形态未必让购物中心通过线上平台引诱主顾，然后将他们带到线下的实体店进行消耗。
以下是一些达成O2O交融的战略：
线上线下交融的会员体系
一体化的会员体系。确保线上和线下购物的会员积分、优惠券和会员情景未必无缝对接。购物中心不错通过微信和支付宝的商圈达成快速积分，也不错通过小票拍照AI自动审核达成自动审核、自动发送积分。
购物中心小体式商城
市场的小体式商城，底层依托市场会员贬责系统，展现市场最新动作、商户商品、会员职权等等，是市场鸠集消耗者、构建消耗者心智的高大场面，虽然亦然市场线上销售的主战场。同期还不错充分愚弄微信的草率属性，进行个性化触达。会员裂变。在市场小体式商城中，主顾不错在线浏览商品信息、促销动作和店铺细则、稽查会员积分、优惠券。国内主流的市场或者购物中心王人有我方的小体式商城。万象城树立了我方的迁徙应用体式，而况愚弄微信小体式平台，为主顾提供了一个方便的线上就业平台。通过这些平台，主顾不错大意浏览商品信息、了解最新促销动作，以致在特定节日或动作期间享受专属优惠。在线预约就业：主顾不错通过应用或网站预约特定就业，如好意思容、好意思发、餐厅预订等。
线上购物与线下索求
线高下单，线下取货：主顾不错在线选购商品，并采选在购物中心内的实体店或挑升的取货点领取商品。即时配送就业：为即时或当日配送的订单提供线下实体店的商品库存维持。
增强试验（AR）和假造试验（VR）
假造试衣间。愚弄AR本事，让主顾在不到店铺的情况下就能试穿衣物。假造导览：通过VR本事，主顾不错在家中进行假造购物中心导览，事先指标实地看望。
草率媒体与本体营销
草率媒体互动：愚弄草率平台进行品牌宣传、主顾互动和促销动作的履行。市场还不错在小体式商城中交会通员社区，通过积分、优惠券等面貌，意想会员产生本体，打造围绕市场动作、共享购物札记、探店的会员自主社区。线上线下动作同步：组织动作时，线上线下要同步进行，加多主顾参与度和动作掩盖限制。会员不错在线上预约报名动作、到线下参与动作。
数据分析与个性化就业
愚弄大数据：分析主顾的线上行径和线下购物习尚，提供个性化的推选和就业。主顾行径跟踪：联结线上数据和线下的Wi-Fi跟踪，了解主顾在购物中心的行径形态，以提供愈加精确的就业。