封面新闻记者 付文超
本年以来，家政商场需求加速增长，我国度政服务业已步入了万亿级商场，家政服务业依然成为服务行业辛勤业态之一。应聘家政行业的从业东谈主员也特地多，并运行呈现高学历、年青化的趋势。
12月12日，58同城高档副总裁李子健接管封面新闻专访时代享了我方的2024年要道词以及对2025年的猜测。在他看来，土产货生涯服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技改进和东谈主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车谈。
封面新闻：回来2024年，这一年的感悟是什么？
李子健：土产货生涯服务行业在本年拥抱了前沿的工夫，跟着数字化普及速率加速，产业链上每个脚色，齐因为拥抱数字化升级受益。本年一个显耀的趋势，是比过往几年更多的年青创业者、处事者、牙东谈主进入到了这个传承已久的行业，这些年青力量对互联网工夫有着自然的亲和力与高度的接管材干，在这股新兴力量的驱动下，土产货生涯服务行业的数字化大步迈进，从计算模式、营销表情到管制器具齐平安从传统模式中挣脱出来，一个更尺度化、垂直化、智能化的行业情景正在平安成型，为社会提供了体验更好的生涯服务。土产货生涯服务行业终于在充满机遇与挑战中，在科技改进和东谈主才驱动的双重引擎下，驶入了数字化的快车谈。
封面新闻：你以为在2024年赢得了什么？失去了什么？
李子健：2024年，58同城土产货生涯服务股东了行业细分品类的范围化，满足了破费者细分、垂直的需求，在寰宇推出了上门喂猫、养老社区店、商店保洁、租房退租计帐等20多项服务，带动这些品类在行业中的范围化发展，赢得了破费者被满足需求后的满足，赢得了商家拓展买卖后满足。
在业务推广中，涉足了如社区养老等高进入慢薪金的业务，进入了资源，无法产生短期利润，但并不缺憾，为社会提供基础服务，处置更多匹夫生涯中的小贫乏，是企业包袱的体现。
封面新闻：关于你（你的企业）来说，2024年的要道词是什么？
李子健：2024年，“打造行业体验天花板”，是咱们全力在作念的事情。在尺度化的服务基础上，本年58到家推出了业内始创性的高服务尺度，“不悦足从头作念”和“不悦足随时退”，大肆了家政服务行业隐晦地带范围，让服务行业的售后不再迷糊其辞，赐与破费者如同在电商平台买实体商品所享有的明晰、明确且强有劲的保证，让服务保险成为行业天花板，让破费者省心勇猛使用服务，股东统共家政服务行业迈向高品性。
封面新闻：猜测将来，您有什么样的思法和祈望？
李子健：土产货生涯服务行业依旧在高速发展，跟着年青从业者入行，数字化调动深切，AI鄙俚哄骗，行业将会绝对处置供需匹配的痛点。跟着破费者条目变高，处事者的作事妙技专科程度和个东谈主素养提高，将会成为行业下一个升起要道点。58到家的作事培训板块正在快速迭代课程，加入了金牌养分师、精英家庭育儿师等课程，为行业大齐运送中高端家庭服务东谈主才。
封面新闻：“请回复”从2020年启动于今已五年了。关于畴昔这五年，你有什么思说的？
李子健：畴昔五年，是58同城土产货生涯服务深度赋能家政行业数字化转型的要道时期。咱们和千万从业者共同见证了这一陈腐传统行业从信息化迈向数字化的初步朝上，从电话派单到本年 AI 的哄骗，数字化有劲地股东了行业尺度化进度，不管是初涉家政领域的生人创业者，照旧教化丰富的资深商家，均借助数字化升级杀青了业务的跃迁，收成了更为可不雅的薪金。我深感侥幸省略切身阅历这五年间寰宇永恒的变革波澜。
猜测将来，跟着工夫的迅猛演进，我投诚家政行业行将踏入智能化的全新阶段。智能机器东谈主与智能家居工夫的深度融入，必将绝对重塑行业情景，为强大破费者带来前所未有的使用体验，同期也为行业内每一位参与者打造更为高效、智能的计算模式，开启家政行业智能化发展的新纪元，咱们也将握续引颈这一变革潮水，和行业中的参与者共生、共赢。