冲着大品牌订购的橱柜，付款近一年却仍未发货。湘潭市民肖先生在新浪黑猫投诉平台投诉称，金牌橱柜因为更换经销商未作念好打发职责，导致订单付款后无东谈主答理。令他更为恼火的是，咫尺两任经销商及橱柜品牌方均提供不了处置决策。
8月21日，黑猫投诉定约媒体三湘齐市报记者对此进行了采访。
投诉：橱柜付款近一年，商家仍未发货
“进门后鞋子只可打发丢，卧室里衣裳也没所在放。”肖先生告诉三湘齐市报记者，2022年10月，他在湘潭市湘乡市金牌橱柜门店订购了2个鞋柜、2个衣柜，盘算推算用度7000元。
按照条约规章，下单前支付80%的货款，肖先生赶紧支付了5600元货款，剩下的尾款等收到货后结清。肖先生提供的条约泄露，以上产物安设日历为2022年11月27日前。
“其时新房刚刚装修，等着买完产物就住进去。”肖先生称，因为产物送货时代一拖再拖，一家东谈主不得不蔓延乔迁新房。直到春节前，真是等不了的肖先生一家只得先搬家入住。肖先生告诉记者，直到本年4月他再次前去门店，才被奉告品牌方还是换了经销商。
8月21日，三湘齐市报记者在新浪黑猫投诉平台搜索漏洞词“金牌橱柜”，触及投诉共计83条。
两任经销商“踢皮球”，总部示意将积极对接
“原本的经销商不给个说法，咫尺的经销商也说不论这个事。”肖先生称，最终他只得向金牌橱柜总部反应问题。
“一初始他们推说是疫情原因莫得实时送货，这个我能领路，也一直莫得催促。”肖先生告诉记者，本年4月以来他先后20屡次相干两任经销商，也给金牌橱柜总部打过3次电话，“齐是你推给我，我推给他。”
三湘齐市报记者屡次拨打金牌橱柜湘乡市原经销商电话，一直无东谈主接听。随跋文者又微信相干了该区域面前的经销商，对方明确恢复记者称我方管不了，要记者相干原经销商概况公司总部。随后，三湘齐市报记者拨打了金牌橱柜总部客服电话。职责主谈主员在纪录情况后示意，会向公司相干部门反应，并会派公司专员跟客户对接。
8月23日，记者发稿前，肖先生示意，有别称金牌橱柜总部职责主谈主员主动相干他，示意不错退款。对此，本报将合手续温雅。■文/视频 实习生 王好意思玉
三湘齐市报全媒体记者 张浩
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